Veelgestelde Vragen

Hoe werkt de projectie precies?

In onze projectiesieraden zit een speciale lens met jouw foto verwerkt. Schijn met de zaklamp van je telefoon van achteren door de lens, en jouw herinnering verschijnt scherp en helder op de muur.

Voor het mooiste resultaat gebruik je de projectie in een donkere ruimte. Hoe donkerder het effect, hoe scherper de projectie.

Hoe kan ik mijn foto uploaden?

Je kunt je foto heel eenvoudig uploaden op de productpagina via de knop "Foto uploaden". Zorg voor een scherpe foto met goed licht voor het mooiste resultaat.

Is mijn geüploade foto veilig en privé?

Jouw privacy staat bij ons voorop. De foto die je uploadt, gebruiken we uitsluitend om jouw sieraad te verwerken in de lens.

Zijn de projectiesieraden verstelbaar?

Ja, onze sieraden hebben een basislengte van 40cm en zijn voorzien van een verlengstukje van 5cm. Hierdoor kun jouw projectiesieraad zelf eenvoudig verstellen tot een totale lengte van 45cm voor de perfecte pasvorm.

Wat is de levertijd van mijn persoonlijke ketting?

Omdat elk sieraad speciaal voor jou wordt gemaakt, bedraagt de productietijd gemiddeld 2-3 werkdagen. Daarna wordt je pakketje verzonden en kun je het binnen 7-10 werkdagen bij je thuis verwachten.

Kan ik mijn bestelling als cadeau naar iemand anders laten versturen?

Zeker, kan dat!

Vul bij het afronden van je bestelling het afleveradres van de ontvanger in. Wij sturen het pakket rechtstreeks daarheen, verpakt in onze luxe cadeauverpakking, klaar om te geven. De ontvangstbevestiging en de track & trace-code ontvang jij op jouw eigen mailadres. Zo blijft het een verrassing tot het allerlaatste moment.

Kan ik mijn bestelling nog retourneren?

Omdat het een gepersonaliseerd product is dat uniek voor jou is gemaakt, is het volgens de wet niet mogelijk om je bestelling te retourneren bij bedenktijd. Zit de verkeerde foto in de lens of is er een defect? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@theeternalgaze.nl of de contactpagina.